Более 260 тысяч человек обратились в МФЦ Владивостока с начала года. Все ли они остались довольны?

За восемь месяцев 2016 года за оказанием государственных и муниципальных услуг в отделения многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» во Владивостоке обратилось 262 615 заявителей. Так, специалистами о
Более 260 тысяч человек обратились в МФЦ Владивостока с начала года. Все ли они остались довольны?

За восемь месяцев 2016 года за оказанием государственных и муниципальных услуг в отделения многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» во Владивостоке обратилось 262 615 заявителей. Так, специалистами оказано 131 710 услуг, проведено 41 984 консультации, выдан 88 921 документ.

Ежемесячно в учреждении проводится мониторинг удовлетворенности заявителей качеством предоставляемых услуг. По результатам проведенного опроса, в августе 2016 года из числа опрошенных заявителей (7 020 человек) 97,5% полностью устраивает работа муниципальных МФЦ Владивостока. Респонденты высоко оценили вежливость и компетентность персонала, создание комфортных условий, доступность информации.

В настоящее время МФЦ во Владивостоке предоставляют 155 государственных и муниципальных услуг (из них 141 федеральных и региональных и 14 муниципальных) по оформлению и выдаче документов. С начала открытия во Владивостоке в ноябре 2014 года первого отделения МФЦ в центр обратилось почти полмиллиона граждан. 

В неделю специалисты центра обслуживают в среднем более восьми тысяч посетителей. 

Два отделения МФЦ работают по 7 дней в неделю: отделение № 3 (расположенное на проспекте 100-летия Владивостока, 44) и отделение № 5 (на Партизанском проспекте, 28-а). Они ведут прием посетителей по понедельникам, вторникам, четвергам, пятницам и субботам с 8:00 до 20:00, по средам с 11:00 до 20:00, а по воскресеньям с 8:00 до 19:30. 

Напомним, что во всех отделениях МФЦ Владивостока продолжает работу единая информационно-справочная служба. Каждый, кто нуждается в услугах МФЦ, может позвонить по единому многоканальному телефону 8 (423) 230-34-84 для получения необходимой информации. А также по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг можно обратиться по электронному адресу – info@mfcvl.ru, напоминает. 

Однако, почему-то в данном сообщении пресс-службы администрации Владивостока не указывается, сколько случаев брака допустили многофункциональные центры города. По крайней мере в распоряжении редакции VestiRegion имеется обращение одного пенсионера города, который высказался с критикой в адрес МФЦ, расположенного на Партизанском проспекте,28-а. Сюда он пришёл более двух месяцев назад, чтобы оформить перевод пенсии на карточку сбербанка. Да, действительно, персонал был вежлив, документы оформили быстро и пообещали, что свою пенсию гражданин уже через месяц получит по карточке. 

Скоро будет уже три месяца, но пенсия не поступает на карточку сбербанка гражданина. И сколько подобных случаев некомпетентности допустили сотрудники МФЦ Владивостока?

Данная страница не является официальной и новость может быть не достоверной, т.к. скопирована роботом с другого ресурса, на котором в данный момент новость могла быть удалена и исправлена ошибка.
12:55