Осторожно, мошенники (развод, обман) по ремонту пластиковых окон!!!

Осторожно, мошенники (развод, обман) по ремонту пластиковых окон!!!

Пенсионеров «разводят» на деньги городские конторы ремонта окон

Обман пожилых людей во Владивостоке вышел на новый уровень. Так называемые "ГОРОДСКИЕ"службы ремонта навязывают пенсионерам дорогостоящий и НЕНУЖНЫЙ ремонт окон.

Некоторые частные компании Владивостока, которые осуществляют установку, ремонт и обслуживание пластиковых окон, фактически занимаются обманом доверчивых пенсионеров. Под предлогом бесплатной диагностики и профилактики окон сотрудники фирм настойчиво предлагают жильцам ремонтные работы по завышенной стоимости. Выевляя НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ проблемы в работе окон.

— Приходил молодой человек из фирмы «СтройМастер», чем-то смазал окна, подкрутил пару болтиков, а потом сказал, что нужно менять уплотнители и фурнитуру на трех окнах и балконной двери. Объяснил, что перекошены створки и могут лопнуть стекла. Назвал сумму — 21 600 рублей. Я пенсионерка, таких денег у меня нет, стала отказываться. Юноша начал меня уговаривать: мол, окна все равно надо чинить, потом это будет дороже, предложил скидку в 20%, сказал, что оплату можно разбить на 2 части. Я и отдала ему 3 тысячи предоплаты, больше у меня не было. Вечером пришла с работы дочка, очень ругалась, сказала, что это обман и развод. Мы вызвали мастера из той фирмы, где ставили окна, он приехал, подкрутил нам фурнитуру, взял 600 рублей за всё. Теперь мы пытаемся вернуть нашу предоплату, но «СтройМастер» отказывает — говорит, что все материалы для ремонта наших окон уже закуплены, и если нам не нужны эти работы, деньги они не вернут, — поделилась Эмилия С., пенсионерка.

«СтройМастер», «Окно-сервис», «Городская служба ремонта», «Оконный мастер» — лишь часть перечня компаний, которые занимаются подобной деятельностью во Владивостоке уже несколько лет.ПЕРИОДИЧЕСКИ МЕНЯЯ НАЗВАНИЯ И АДРЕСА фактически ,ОСТАЮТСЯ ТЕ ЖЕ!!! Схема развода доверчивых людей одна и та же. Сотрудники фирм прозванивают купленные базы мобильных и стационарных телефонов, согласуя встречи выездных мастеров с жителями города. Как правило, повод для визита «специалиста» — БЕСПЛАТНАЯ акция «по профилактике ваших окон», которая якобы проходит в городе последние дни по согласованию ,чуть ли не с самой администрацией Владивостока. Где это видано ,что о ВАШИХ ЛИЧНЫХ окнах ,будет беспокоиться наша городская администрация!!! Мы ни чего ни имеем против администрации Владивостока, но у неё и без ВАШИХ окон проблем хватает!!!

— Мне позвонили на сотовый телефон, назвали по имени, представились фирмой «Окно-Сервис». Сообщили, что по согласованию с администрацией города Владивостока сейчас заканчивается общегородская акция по подготовке к зиме «БЕСПЛАТНАЯ диагностика и профилактика ВАШИХ окон». Завтра в нашем доме будет работать специалист, который бесплатно посмотрит мои окна, сделает регулировку металлических элементов и проведет профилактический уход. Обычно я не пускаю в квартиру посторонних, но тут подвело то, что ко мне обратились по имени и отчеству, сослались на мэрию и пообещали, что это будет бесплатно. Когда я услышал стоимость ремонта за замену кривого стеклопакета и двух оконных ручек — почти 7 тысяч рублей! — я отказался сразу, потому что пластиковые окна в мою квартиру поставили дети всего полгода назад, и они на гарантии. Тогда мастер-ломастер начал навязывать мне другие услуги, которыми занимается его компания: предлагал натяжной потолок, подоконник из акрилового камня, жалюзи. Такое впечатление, что ему нужно было продать мне хоть что-то, — прокомментировал Михаил В., пенсионер.

По словам Анны С., сотрудника фирмы «СтройМастер», самое сложное — договориться с будущим клиентом о встрече.

— Сейчас такое время, что люди уже научены горьким опытом: постоянно кто-то звонит, стучит в дверь, что-то «впаривает» — от дорогих пылесосов до чемоданов с косметикой. Поэтому назначить встречу и проследить, чтобы она состоялась — самый тяжелый момент. Чтобы повысить шансы на успешную договоренность о визите нашего мастера, мы ведем телефонный разговор по специальному скрипту. Обязательно обращаемся по имени и отчеству, представляемся сами, разговариваем приветливо и доброжелательно, это повышает доверие собеседника. Слово «бесплатно» — тоже хороший крючок, народ любит что-то получить, ничего не заплатив за это. Ну и, конечно, ссылаемся на администрацию города, это очень хорошо работает именно с пожилыми людьми, они верят чиновникам, — сообщила Анна.

Игра на доверии продолжается, как только выездной специалист службы заходит в дом к клиенту. Для начала мастер демонстрирует видимость работы: осматривает окна, задает вопросы о давности установки и фирме-установщике, смазывает уплотнители и металлические элементы окон маслом, чтобы оправдать заявление о бесплатной акции. Затем начинается агрессивная продажа услуг.

— Главное в нашей работе — попасть в квартиру, чтобы хозяин нас впустил. Дальше — дело техники. Если в стыке между откосом и подоконником трещинка, которую обычно устраняют герметиком, — предлагаем замену откосов и подоконника с утеплением, это около 6 тысяч. Если хозяйка жалуется, что у нее окна зимой потеют, — навязываем замену стекло пакета, уплотнителя и фурнитуры, 8 тысяч. Даже если окна установлены пару месяцев назад, можно найти, к чему придраться, обозвать это ужасной поломкой и что-то продать. Нужно только быть уверенным и не стесняться. Нет сейчас всей суммы — оставьте предоплату, остальное в день ремонта. Дорого? Пожалуйста, скидка. Совсем неподъемная сумма? Едем в офис, оформим рассрочку через банк. Вариантов, как продать, на самом деле масса. С ПЕНСИОНЕРАМИ РАБОТАТЬ ПРОЩЕ ВСЕГО,ОНИ В ПЛАСТИКОВЫХ ОКНАХ НЕ РАЗБИРАЮТСЯ, НАЧИНАЮТ СОМНЕВАТЬСЯ И ДУМАТЬ, А МЫ НА ЭТО ДАВИМ, — рассказал Алексей М., сотрудник компании «Городская служба ремонта».

Еще одна уловка, которой пользуются ремонтные службы — оформление договора на оказание услуг. Наличие бумаг кажется пожилым людям показателем надежности, что фирмам только на руку. Договор, набранный очень мелким шрифтом, практически невозможно прочитать, и пенсионеры подписывают его не глядя. В самом тексте скрывается ещё одна хитрость: пункт об отказе от услуг компании со ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей, клиент имеет право отказаться от услуг компании при условии оплаты фактически понесённых фирмой расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ссылаясь на этот пункт договора, руководство компаний по ремонту окон отказывает доверчивым старикам в возврате предоплаты, обогащаясь на сумму от 1000 до 7000 рублей с каждого пенсионера.

— Обманутая бабушка может вернуть деньги через суд, в гражданском порядке. Для этого, во-первых, необходимо иметь на руках все бумаги, которые предоставила оконная фирма: договор, чертежи, квитанции, чеки, — все, что подтверждает отношения клиента с компанией. Во-вторых, нужно провести независимую экспертизу, которая должна подтвердить, что окна в ремонте не нуждаются. Имея на руках заключение эксперта и документы от оконщика, можно обратиться с гражданским иском в суд и в Отдел защиты прав потребителя, — прокомментировала Ирина К., юрист.

Ремонтные работы, заявленные в договоре, компании выполняют в срок. Однако качество работ оставляет желать лучшего, а сам ремонт подчас оказывается ненужным.

— Я согласилась на замену откосов и подоконника, так как зимой из-под окон дуло, в квартире было холодно. Заплатила 21 тысячу за три окна со скидкой. Ребята из «Окно-сервис» приехали, ободрали старые откосы, вырвав обои с кусками. Новые откосы и подоконную доску просто посадили на монтажную пену, даже не обрезав её по краям. Залили швы силиконом, испачкали пеной новый подоконник, не убрали за собой мусор и уехали. Самое обидное, что продувание так и не прекратилось, буду обращаться в ту фирму, которая мне окна ставила, — пожаловалась Антонина Ф., пенсионерка.

Крупные и серьёзные компании Владивостока, которые специализируются на установке или ремонте пластиковых окон, предоставляют гарантию на монтаж и постгарантийное обслуживание по лояльным ценам. Так, замена уплотнителя на оконной створке обойдется в 500 рублей, регулировка фурнитуры стоит от 400 до 800 рублей, в зависимости от сложности,а заменить стеклопакет можно за 1500-3500 рублей,так же в зависимости от размера.

Отметим, что игра на доверии пожилых людей — не единственный вид мошенничества, который процветает в сфере деятельности компаний по установке и ремонту пластиковых окон. Так, в июле полиция города Хабаровска задержала мошенника, который по подложным документам заключал договоры на установку стеклопакетов, не собираясь оказывать эти услуги. А самым громким обманом населения за последний год стала скандальная история с компанией «Окна Роста», от которой на момент заведения уголовного дела пострадали более 300 человек. Во Владивостоке так же есть пострадавшие от этих мошенников !!!

Источник: vl.ru

Содержание

Клиенты из разных районов города не раз рассказывали нашим мастерам о «горе-мастерах» по ремонту окон, которые были у них и после их «работы» ничего не изменилось в лучшую сторону. Как было холодно в квартире, так и осталось. Как такие «профессионалы» привлекают к себе внимание? Как «разводят» клиентов на деньги, предлагая ненужные, бредовые услуги?

Как обманывают с помощью объявлений в подьездах, в почтовых ящиках

Первый способ самый распространенный: объявления на парадной. Варианты здесь бывают совершенно различны, все зависит от фантазии и жадности таких «сервисных компаний». Некоторые экономят даже на бумаге, совершенно не заморачиваясь с оформлением. Некоторые делают свои объявления внешне похожие на объявления от Управляющей Компании.

Встает вопрос: станет ли Компания, профессионально работающая на рынке оказания услуг по ремонту пластиковых окон, вешать такие «писюльки»?

Жадность этих фирмочек не знает границ. Например, они предлагают заменить оконный уплотнитель по 500 руб за пог. метр. Тут же делая барскую скидку до 325 руб. Однако, закупочная цена этого «золотого» уплотнителя 40 руб. за пог. метр. Следует отметить, что к уплотнителю Shlegel, который они устанавливают, есть очень много претензий (при малейшем повреждении оболочки уплотнитель пластикового окна теряет все свои свойства, а значит, снова подлежит замене; значительно увеличивает нагрузку на петли, что в перспективе грозит заменой фурнитуры).

Ну и самый главный вопрос: гарантия!!! Какую гарантию могут дать такие «ремонтники»? Где их потом искать? Кто будет исправлять то, что они наворотили?

Как обманывают с помощью телефонных звонков, предлагая БЕСПЛАТНУЮ диагностику, профилактику и обслуживание пластиковых окон

Второй способ: телефонные звонки.

Способ, давно применяемый во многих сферах. Берется где-то телефонная база и производится обзвон на авось, вдруг кто-то клюнет. Для пущей убедительности вам могут рассказать о городской программе по обслуживанию пластиковых окон. Эти «благодетели» приходят и бесплатно проводят "профилактику" ваших пластиковых окон, а затем будут настойчиво и убедительно объяснять вам, что нужно срочно провести комплекс работ по ремонту окон, вплоть до полной их замены. Главная их задача попасть в квартиру и «сесть на уши» клиенту, ну а там дело лишь в красноречии «мастера». И тут вы начинаете осозновать, что ваши окна "плохие" и надо срочно что-то делать, чтобы хоть как-то восстановить их работоспособность.

Предложение «смазать внутренности окна, бесплатно»

Третий способ: в процессе «регулировки» пластикового окна мастер предлагает «смазать внутренности окна , бесплатно». Ключевое слово здесь «БЕСПЛАТНО», на которое и ведутся наивные обыватели.А чем будут "смазаны ВАШИ окна ??? А вдруг тупо ,ВОДОЙ!!! Чем же грозит такая «смазка»? Выходом из строя фурнитуры, которую необходимо будет менять. Куда обычный человек обратится? Конечно, к тому милому, знающему мастеру, который недавно так тщательно промыл «все внутренности» окна… Особенно доверчивы пенсионеры, которые верят всему и всем, а потом удивляются и жалуются, что их обманули.

Реклама услуг (сайтов) по ремонту пластиковых окон в интернете

Четвертое. Поговорим о рекламе услуг по ремонту пластиковых окон в интернете. Какие сайты "сидят" в рекламе? Условно их можно разделить на две категории: это сайты больших крупных компаний с неограниченным рекламным бюджетом .. И сайты новички, которые идут в рекламу, чтобы заявить о себе, чтобы поисковые системы обратили на них внимание, чтобы у них был хоть какой-то трафик, хоть сколько-нибудь заходов на сайт. Или сайты одностраничники - лэндинги, сделанные специально для рекламной компании. Новички и одностраничники НИКОГДА не попадут в ТОП выдачи любого пользовательского запроса, например, "ремонт пластиковых окон". Первые - потому что сидят в песочнице поисковиков, вторые - у них нет ответов на запрос пользователя.

Вот смотрите: пример сайта одностраничника из рекламы яндекса. Беглый аудит этого сайта показывает, что его возраст чуть более месяца. Грамматические ошибки режут глаза. Но ничего не скажешь - сделан в вордпрессе красиво. Куда не нажмешь - навязывают форму обратной связи для заказа звонка. Заказываем, тем более, что обещают перезвонить в течение 5 минут. Уж очень заинтересовал "ремонт окон по европейским стандартам". Что это такое? И почему, кроме них, никто об этом не слышал? Через 4 часа вторично заказываем обратный звонок. Никто так и не позвонил. Поправляем корону - звоним сами. Трубку снимает любезный молодой человек. или девушка Ведем светскую беседу. Задаю вопрос: "Что такое европейкий стандарт на ремонт окон"? Ответ: "Это так наши маркетологи придумали". (Существет ГОСТ на монтаж (установку) окон и называется от ГОСТ 30971-2012 ШВЫ МОНТАЖНЫЕ УЗЛОВ ПРИМЫКАНИЯ ОКОННЫХ БЛОКОВ К СТЕНОВЫМ ПРОЕМАМ, а вот про "ремонт окон по европейским стандартам" никто ничего не слышал. Если Вы меня поправите и ознакомите с ними, я с удовольствием извинюсь).

Дальше уточняю цены на их услуги. Да, они обещают бесплатный выезд и диагностику, при этом, их РАСЦЕНКИ ДЕРЖАТЬСЯ В СЕКРЕТЕ ДО ПОСЛЕДНЕГО ,а именно до того момента пока ни приедет к вам "специально обученный человек"и не расскажет вам страшную историю про ваши "умирающие "окна!!! И ОБЯЗАТЕЛЬНО возьмет с вас предоплату!!! А какой документ вы получите??? Их липовый договор ,по которому деньги ,в случае чего ,вам будет вернуть ооочень сложно !!! Серьёзные компании ОПЛАТУ БЕРУТ ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ РАБОТ!!!

БЕСПЛАТНЫМ может быть выезд и диагностика,но ни как не работа и тем более затраченный материал. И ещё...

.Будьте уверены ,по приезду такого " БЕСПЛАТНОГО"мастера , Вам впарят всё по полной и тем более ЗА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ ПРОБЛЕМЫ!!!

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ !!!! НЕ ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ ,пока вам не оказана услуга ,чтобы вам не рассказывали...Как правило работы по ремонту окон не превышают 10-ти тыс. рублей .И все комплектующие уже имеются у ремонтной компании ,и если вы откажитесь от заказа ,фирма переживёт и ни чего не потеряет!!!

Какой вывод?

Нужно быть очень внимательным при выборе компании и мастера по ремонту пластиковых окон!!! Прежде чем сделать заказ на ремонт или регулировку пластиковых окон, выбрать компанию, которая давно и профессионально занимается этими видами работ. Так же рассмотрите отзывы на форумах. Расспросить все подробно по телефону, уточнить стоимость работ, а также срок гарантии на выполненные работы

Компания "СЛУЖБА ОКОННОГО СЕРВИСА " -- ПЕРВАЯ !!! Компания в нашем маленьком и уютном городке ВЛАДИВОСТОК ,которая начала свою деятельность по ремонту окон и дверей (с сентября 2008 года ) !!! Эту информацию легко можно проверить на сайте farpost.ru .Где есть вся информация о времени пребывания на рекламном сайте. Т.е почти 10 лет компания " Служба Оконного Сервиса " , не изменяет своим клиентам . Компания СОС дорожит своей репутацией !!! Конечно всякое случается в работе , и у нас бывают "проколы",но мы их устраняем оперативно и без вреда для наших заказчиков !!! Как уже было сказано ранее ,город у нас МАЛЕНЬКИЙ и "САРАФАННОЕ РАДИО" работает!!! И поэтому наши старые и новые заказчики с нами!!! Спасибо Вам за верность !!!

Но " Служба Оконного Сервиса " работает не только с частными клиентами. А так же со многими крупными и не очень, компаниями города , среди них: Администрация г. Владивостока, Компания "ВЛАДХЛЕБ", здания администрации Рыб.порта,Торгового порта, Водоканала," Приморский кондитер", ДВФУ,офисы СБЕРБАНКА , компании "Подряд", МТС, ТЕЛЕ 2, ЕВРОСЕТЬ, WEB-STUDIO.PRO. А так же различные санатории и дома отдыха ,рестораны и салоны красоты ,банки ,учебные и здравоохранительные учреждения и многие другие .

Да, это самореклама, но мы хотим вам помочь не ошибиться с выбором сервисной компании, на рынке их много, а настоящих и знающих своё дело единицы. Надоело смотреть на плачущих бабулек у которых не хватило последних денег чтобы доремонтировать окна за бешенные деньги. Нам частенько приходится переделывать за "горе-мастерами", кстати мы записываем адреса обманутых клиентов и чтобы не быть голословными сможем привести десятки потерпевших которые подтвердят что пострадали от указанных в данной статье компаний.

Наш сайт: РЕМОНТ-ОКОН-СОС.РФ Телефоны: 266-5-911 , 266-7-911

Если о ком либо, мало пишут,( а пишут в основном плохое ),значит эти люди работают на результат !!!


На правах рекламы.

Нравится
Не нравится

2 комментария

Влада Любимцева
21:12
+1
Мужчины из компании СОС действительно спасли меня от громадных непредвиденных расходов. Мне позвонили из компании Городская служба ремонта и назначили встречу на бесплатную профилактику. Пока мазали маслом резинки, наговорили столько ужасных вещей про мои окна, что я не знала то ли менять их, толи ремонтировать почти по той же цене. Кое как их выпроводила сказала что подумаю. Нашла на фарпосте компанию СОС, они пришли только ключиком покрутили за 500 руб. и сквозняк пропал и открываться/закрываться стали легко как новые. Такой огромный груз с плеч свалился!
Галина
00:39
Пришли ко мне, якобы по городской акции с бесплатной проверкой и профилактикой стеклопакетов. Наговорили всякий ужас промои пластиковые окна. попала на глаза статья loxotrona.net/post/4929, прочитала, и почти точь в точь, такая же ситуация описана, как и со мной. Теперь доверяю ремонт своих окон, только мастерам.
Загрузка...